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Notre contrat : lors de la passation de la commande, l'utilisateur recevra un e-mail confirmant la réception de la commande. Ce courriel sera considéré comme un accusé de réception et ne constituera pas une acceptation finale. Le contrat avec nous ne sera pas formalisé tant que l'information de suivi du colis n'aura pas été envoyée à l'utilisateur par courriel, confirmant que les produits ont été expédiés.
Dans le cas où l'utilisateur n'aurait pas laissé d'email sur votre commande, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous donner les détails : team@sativida.fr

Paiement : Nous effectuons un contrôle d'autorisation standard sur chacun des paiements effectués afin de nous assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour effectuer la transaction. Le montant reçu après la passation de la commande sera traité comme un acompte par rapport aux produits que l'utilisateur souhaite acheter.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé entre 48 et 72 heures commence à compter du moment où le "numéro de suivi" du colis est envoyé au client par e-mail.

Ce courriel vous sera envoyé dans les 24 heures suivant votre commande sur notre site Web.

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Virement bancaire : Les utilisateurs qui optent pour ce mode de paiement seront priés de fournir une preuve du document de virement pour corroborer que le montant a été déposé sur le compte bancaire de destination. Cela facilitera le traitement de la commande sans avoir à attendre environ 48 heures pour la mise à jour du système bancaire.

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